過去一年，餐飲行業(yè)都在研究私域流量，套用的邏輯就是將門店流量或平臺流量，借助互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營用戶的方式轉(zhuǎn)移至自有流量池，再通過線上的手段提升粘性，實(shí)現(xiàn)拉新、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購，而商家自有小程序就成為了實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化的工具。

不止是商家，SaaS供應(yīng)商們也看中了這一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，推出了多款點(diǎn)餐類小程序，集合獲客、入會(huì)、運(yùn)營及觸達(dá)會(huì)員的功能。目前商家選購較多，使用評價(jià)比較好的有微盟小程序、有贊小程序以及小貓科技小程序，這三款系統(tǒng)誰的性價(jià)比高呢？我們分別來看看。

有贊小程序：功能全，價(jià)格偏高，適合價(jià)格不敏感的零售品牌

有贊以軟件起家，百度百科中稱有贊主要從事零售科技SaaS服務(wù)，幫助商家進(jìn)行網(wǎng)上開店、社交營銷、拉新留存等業(yè)務(wù)。2019年有贊拿到騰訊的投資，自此在商城、小程序方面做得更加專業(yè)。不過雖然有贊的業(yè)務(wù)范圍為覆蓋全行業(yè)，但仍不能否認(rèn)，零售、美業(yè)行業(yè)才是其更加專注的領(lǐng)域，產(chǎn)品功能會(huì)更加完備。

從小程序方面來看，有贊可以支持微信小程序及支付寶小程序的定制開發(fā)，功能也比較全面。在獲客方面，可以通過小程序收集線下訂單和小程序上的下單用戶，并通過小程序引導(dǎo)顧客入會(huì)。

從會(huì)員拉新、留存、轉(zhuǎn)化方面來看，有贊小程序在私域運(yùn)營及會(huì)員觸達(dá)方面的能力很強(qiáng)。由于其運(yùn)營小程序很多年，所以幾乎具備會(huì)員優(yōu)惠、商品管理、店鋪及會(huì)員運(yùn)營等方面的大部分功能，除了常規(guī)的店鋪優(yōu)惠券、支付禮、禮品卡、裂變分享外，還有更加細(xì)致的功能，比如社區(qū)團(tuán)購、趣味測試等社群運(yùn)營和CRM運(yùn)營方式。

圖片來源于有贊官網(wǎng)

功能的全面有助于通過多種形式完成拉新及用戶留存。但相應(yīng)的，功能多也有其劣勢，一方面是價(jià)格相應(yīng)的會(huì)偏高，有贊小程序的價(jià)格在行業(yè)內(nèi)也屬于名列前茅的了。另外就是功能太多很大程度上會(huì)導(dǎo)致商家無法兼顧，很多功能甚至都沒有聽說過。

更重要的是，有贊小程序功能的全面，使其幾乎放棄了公域平臺的流量引入。剛開始使用時(shí)，小程序確實(shí)能夠吸引一些經(jīng)常消費(fèi)的粉絲，但時(shí)間越長越會(huì)感受到局限，所有消費(fèi)者都是老用戶，能吸引來的新用戶寥寥無幾，簡而言之就是無法“出圈”。非常期待有贊未來能夠在公域引流方面的功能升級。

微盟：互動(dòng)性強(qiáng)，界面簡潔，適合服裝零售等品牌

微盟同樣在軟件方面深耕多年，去年初又接入微信體系，豐富了小程序營銷場景功能，支持朋友圈、附近的人、公眾號、線上營銷活動(dòng)等多渠道投放支付券，在私域營銷、引流獲客放面的流量來源更豐富。同時(shí)，去年2月微盟戰(zhàn)略控股雅座，開始拓展其在餐飲領(lǐng)域的地盤，致力從零售到餐飲的全覆蓋。

單就小程序來說，微盟主要推廣售賣的是微信小程序，可支持的功能和業(yè)務(wù)也非常豐富，甚至在某些業(yè)務(wù)層面略強(qiáng)于有贊。獲客層面，微盟的客源和會(huì)員入會(huì)方式，主要來自于線下自主到店和小程序訂單。

在會(huì)員運(yùn)營及觸達(dá)方式上，微盟可謂“玩出了花”，只一個(gè)優(yōu)惠層面，微盟就支持店鋪優(yōu)惠券、支付有禮、訂單返現(xiàn)、優(yōu)惠碼、滿減滿送等方式。與有贊相同，微盟也可以實(shí)現(xiàn)秒殺、優(yōu)惠套餐等方式，在店鋪運(yùn)營和CRM層面，微盟與有贊的功能也相差無幾，不再過多描述。

圖片來源于微盟官網(wǎng)

但在與會(huì)員互動(dòng)層面，微盟則做的更好，除了有營銷的互動(dòng)游戲外，還具備打賞、投票、留言板、主題活動(dòng)等各種類型的互動(dòng)工具，能使商家與會(huì)員進(jìn)行及時(shí)的交流，收到真實(shí)反饋，有效增強(qiáng)會(huì)員粘性。

更重要的是，微盟小程序摒棄了很多“雞肋”的功能，比如加價(jià)購、一口價(jià)、第N件半價(jià)等，這些功能消費(fèi)者使用頻率有限，反而會(huì)占據(jù)系統(tǒng)功能及頁面。留下了更為實(shí)用，更普世的功能后，既滿足商家及消費(fèi)者需求，同時(shí)也能使頁面更加簡潔，方便操作。

因此微盟小程序也受到了不少好評，其唯一的劣勢就在于獲取流量的渠道仍然有限，私域做的很強(qiáng)，但卻缺乏公域流量入口，也很容易陷入固有的圈子，無法實(shí)現(xiàn)突破。同時(shí)微盟在餐飲方面的投入仍然處于起步階段。希望其在收購雅座后，能夠?qū)ｉT針對餐飲行業(yè)的不同需求，對小程序功能進(jìn)行完善。

小貓科技：公私域兼?zhèn)?，引流效果好，適合餐飲零售品牌

小貓科技從成立起，主打的是軟硬件一體的智能SaaS解決方案，除了在軟件功能上有迭代外，還會(huì)推出硬件收銀機(jī)產(chǎn)品，將收銀機(jī)作為一個(gè)入口，能夠獲取更多線下的消費(fèi)者。而與有贊、微盟不甚相同的一點(diǎn)是，小貓科技服務(wù)最多的是餐飲商家，其產(chǎn)品功能更有針對性。

去年初，小貓科技被阿里本地生活全資收購。據(jù)小貓科技官網(wǎng)顯示，小貓科技被收購后獲得了來自阿里系的流量支持。如果全部系統(tǒng)對接完成后，小貓科技在流量引入方面的資源和能力將不容小覷，這也是其最大的籌碼。

就小程序而言，小貓科技可以支持微信小程序、支付寶小程序的定制開發(fā)，去年底小貓科技還推出了小程序2.0工具。濟(jì)南小程序開發(fā)小編經(jīng)過對功能的詳細(xì)解讀后發(fā)現(xiàn)，小程序2.0與有贊、微盟的小程序相比，有兩點(diǎn)升級，第一是操作簡便，第二是公域流量的直接對接。

眾所周知，一般來說商家至少會(huì)準(zhǔn)備點(diǎn)單碼、入會(huì)碼兩張二維碼，消費(fèi)者掃碼后可以完成點(diǎn)單以及入會(huì)，隨后轉(zhuǎn)化至商家自有私域流量池。而小貓科技小程序2.0則將這兩張碼的功能融為一體，只要掃描一次，就可以完成點(diǎn)單、支付、入會(huì)等操作，對于消費(fèi)者來說操作更簡單，對于商家來說也更省事。

另外，就是公域流量的對接?？梢哉f這是小貓科技小程序2.0與有贊和微盟相比最大的優(yōu)勢所在。前面我們說到，有贊、微盟的獲客來源以及入會(huì)轉(zhuǎn)化方式，都包含線下自主到店和線上小程序，而小貓科技則增加了公域流量入會(huì)。

公域流量入會(huì)的意思是，其可以通過餓了么、口碑等平臺引導(dǎo)會(huì)員入會(huì)，這就大大增加了會(huì)員的流量來源，不將會(huì)員局限在某一個(gè)圈子內(nèi)。第三方大流量平臺引導(dǎo)，商家可運(yùn)營的會(huì)員也將越來越多，流量來源更加穩(wěn)定，可以說“公私域結(jié)合”的方式，能讓會(huì)員“保質(zhì)又保量”。

在會(huì)員運(yùn)營及觸達(dá)方面，小貓科技相較有贊、微盟來說沒有進(jìn)行深耕，但是基礎(chǔ)的功能卻完全不差。比如在優(yōu)惠方面，小貓科技小程序2.0的進(jìn)店有禮、開卡禮、消費(fèi)送、優(yōu)惠碼、滿減滿送就做的非常好，在商品層面還增加了兌換碼、禮品卡等功能，這甚至是有贊和微盟都不具備的。

在CRM層面上，小貓科技雖然沒有簽到、趣味測試等功能，但是積分商城、權(quán)益卡、儲值、人群標(biāo)簽、會(huì)員營銷卻做的很深入。據(jù)小貓科技官網(wǎng)內(nèi)容了解，小程序2.0功能有一部分是融合了小程序1.0的內(nèi)容，會(huì)員營銷方面的優(yōu)勢比較強(qiáng)，商家也比較認(rèn)可。

但是在社群營銷和互動(dòng)方面，目前暫時(shí)沒看到小貓科技小程序2.0有過多的涉及，社群方面現(xiàn)有的功能也只有分享有禮、裂變優(yōu)惠券等，滿足商家分享裂變的需求。未來小貓科技是否會(huì)在拼團(tuán)、團(tuán)購、互動(dòng)等方面有所更新還尚未可知，不過根據(jù)小貓科技軟件的迭代速度來看，應(yīng)該會(huì)很快在這方面進(jìn)行更新，我們也在這方面有所期待。

通過以上的比較來看，有贊小程序的優(yōu)勢在于功能全面，但價(jià)格偏高，且有些功能有“雞肋”之嫌。微盟小程序更偏重于互動(dòng)交流層面，對于增加消費(fèi)者粘性有幫助，但流量入口有限。小貓科技小程序2.0最大的優(yōu)勢是公域和私域的結(jié)合，流量入口大，雖然目前以基礎(chǔ)功能為主，但未來更新的空間和潛力更大。相較之下，小編還是更看好小貓科技小程序2.0未來的發(fā)展。