在過去的2020年,疫情影響下眾多行業(yè)都不得不尋找新的發(fā)展,小程序在這個過程中發(fā)揮了自身鏈接工具的優(yōu)勢,創(chuàng)造了日活4億,GMV同比增長超過100%,商家自營GMV同比增長255%的成績,從2017年發(fā)展至今的小程序經(jīng)過了三年時間的打磨,發(fā)揮了巨大的市場潛力。在2021年,小程序還有哪些突破口能夠讓我們打破僵局,打造自身的品牌?
進店有禮提高用戶轉(zhuǎn)化率
想要要新客戶快速轉(zhuǎn)化,很多商家都會用到優(yōu)惠券,但是統(tǒng)一無差別分發(fā)優(yōu)惠券的形式一方面會提高成本,另一方面不夠精準也會導致優(yōu)惠券的使用頻率降低。充分利用小程序的大數(shù)據(jù)管理,進店有禮就會大幅提高用戶精準度??梢詼p少對價格不是特別敏感的用戶過多的優(yōu)惠,也能促使進店的新用戶盡快進行轉(zhuǎn)化:
利用AI智能算法識別用戶群體
根據(jù)用戶畫像判斷用戶的購買偏好
結(jié)合店鋪實際情況給不同類型的客戶發(fā)放不同類型的優(yōu)惠券
智能拼團輕松裂變
在私域流量運營的過程中,很多人都會用到拼團的工作,團購作為非常給力的裂變手段能夠為商家?guī)硎卤豆Π氲某煽?。但是低價的拼團活動可以為商家?guī)砜土鳎部赡苤皇腔隋X拉來只想搶特價優(yōu)惠的用戶。運營不能單憑經(jīng)驗和感覺進行,智能拼團根據(jù)用戶畫像和門店實際情況,讓成團成功率大幅上升
小程序直播,互動中提高業(yè)績
疫情的影響下讓線上營銷突飛猛進地發(fā)展起來,小程序直播的推出讓線下客流大幅減少的商家們找到了新的發(fā)展方向。對于私域流量運營而言,通過小程序直播的方式能夠讓用戶沉淀下來,對于持續(xù)觸達、用戶互動、刺激購買都有積極的影響。在直播過程中商家可以提高用戶對于商品的信任,在小程序觀看直播然后在小程序商城完成購買,用戶不需要跳轉(zhuǎn)到其他APP中就可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
附近小程序成為有力的曝光渠道
附近的小程序這個入口是一個低成本高效率的流量渠道,商家不需要花費推廣費用,就能夠?qū)⒏浇南M者引流過來,不再像以前一樣需要通過發(fā)傳單的方式,費時費力費成本,效果還沒有那么好。只要消費者打開附近的小程序就能夠看到我們的門店,就算當下沒有需求,經(jīng)常在消費者眼前出現(xiàn),當他們有消費需求的時候,就會潛意識中想到了我們的門店。
微信物流助手讓售后升級
想要讓老客戶持續(xù)復購,不僅需要我們有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也需要我們有完善的服務(wù),而小程序接入微信物流助手,對于消費者而言會有更好的消費體驗,對于商家而言也能用更低的成本做更好的服務(wù)。
像在微信公開課上還提到的:不斷拓寬小程序場景,為小程序生態(tài)持續(xù)注入活水,大方向是視頻號、直播與小程序的互通,形成交易轉(zhuǎn)化閉環(huán)。小程序在未來還有更加廣闊的發(fā)展空間,想要通過小程序?qū)崿F(xiàn)各種營銷活動,想要提高轉(zhuǎn)化率,就需要我們有前瞻性和行動力,充分利用小程序的優(yōu)勢,天天爆單就不僅僅是一個夢了。