酒店預(yù)訂小程序是什么?酒店預(yù)訂小程序是搭建在微信上的可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)訂房的小程序。酒店利用在線(xiàn)訂房小程序可以加強(qiáng)酒店預(yù)訂管理、入住管理等流程,提升酒店的客戶(hù)管理效率和質(zhì)量;加強(qiáng)酒店員工的運(yùn)營(yíng)管理,完善酒店管理體系,提高酒店員工的工作效率,從而降低酒店運(yùn)營(yíng)成本;還可以利用酒店微信小程序,提升酒店服務(wù)質(zhì)量。酒店賓館開(kāi)發(fā)小程序有什么優(yōu)勢(shì)?酒店賓館預(yù)訂小程序能實(shí)現(xiàn)哪些功能?
酒店賓館開(kāi)發(fā)小程序有什么優(yōu)勢(shì)?
1、無(wú)需下載安裝,就可以搜索到心儀的酒店,方便用戶(hù)對(duì)酒店的了解,為用戶(hù)了解酒店提供更多的參考資料,企業(yè)可以通過(guò)微信小程序進(jìn)行品牌推銷(xiāo),增加品牌曝光度等,從而給自身帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。
2、建立完善的酒店預(yù)定體系,對(duì)酒店的業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位管理。比如:預(yù)定管理、入住管理等流程。同時(shí)也可以幫助酒店工作人員提高業(yè)務(wù)效率,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。而用戶(hù)可以通過(guò)酒店微信小程序在線(xiàn)訂房,選擇房型,價(jià)格,入住時(shí)間等等,可以直接在線(xiàn)支付,也可以到店支付,最大程度的為用戶(hù)預(yù)訂酒店提供方便。
3、酒店微信小程序客戶(hù)端可以為客戶(hù)提供酒店相關(guān)的各種服務(wù),用戶(hù)可以通過(guò)酒店微信小程序應(yīng)用了解酒店周邊的各種旅游景點(diǎn),特色小吃,風(fēng)土人情等等。也可通過(guò)該微信小程序?qū)崿F(xiàn)呼叫酒店客服、點(diǎn)餐、評(píng)價(jià)等功能。
4、酒店工作人員可以從酒店微信小程序了解到客人身份、喜愛(ài)的膳宿、舒適度要求、消費(fèi)方式等與客戶(hù)息息相關(guān)的角度進(jìn)行數(shù)據(jù)梳理,改善服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)完善與創(chuàng)新。此外還可以對(duì)酒店已有的客戶(hù)檔案進(jìn)行歸類(lèi)管理,比如通過(guò)分析得到客戶(hù)特征、購(gòu)買(mǎi)行為、價(jià)值取向,從而定位出高價(jià)值客戶(hù)。
酒店賓館預(yù)訂小程序能實(shí)現(xiàn)哪些功能?
1、酒店介紹
酒店預(yù)訂小程序可以把酒店的特色以文字圖片或者視頻的形式精準(zhǔn)美觀的展示在用戶(hù)面前,方便用戶(hù)增進(jìn)對(duì)酒店的了解。企業(yè)可以通過(guò)微信小程序進(jìn)行品牌推銷(xiāo),增加品牌曝光度等,從而給自身帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。
2、預(yù)訂服務(wù)
預(yù)訂服務(wù)功能是酒店小程序最基本的功能,用戶(hù)可以在微信小程序中根據(jù)門(mén)店的距離、價(jià)位來(lái)選擇最合適的門(mén)店進(jìn)行預(yù)訂。微信小程序?yàn)橛脩?hù)提供地圖瀏覽和導(dǎo)航功能,除了提供具體的設(shè)施信息和各種住房圖片外,客人們還可以自由選擇具體房間位置。
3、自助登記
用戶(hù)可以直接在微信小程序中使用身份證掃描進(jìn)行自助登記,在一天的車(chē)馬勞頓之后,不必排隊(duì)進(jìn)行登記,大大方便了用戶(hù)。
4、酒店服務(wù)
用戶(hù)可以通過(guò)酒店微信小程序直接預(yù)訂送餐,按摩,水療等等服務(wù),只需在房間舒舒服服地躺著就能呼叫特定的客房服務(wù)產(chǎn)品,方便了酒店,更方便了客戶(hù)。
5、在線(xiàn)支付
用戶(hù)預(yù)定產(chǎn)品或者服務(wù)后可以通過(guò)支付、微信或者網(wǎng)銀等在線(xiàn)支付,支持線(xiàn)下核銷(xiāo)碼功能,非常便捷。
6、旅游指南
酒店預(yù)訂小程序?yàn)橛脩?hù)提供所在城市中酒店周?chē)牟┪镳^、飯店、名勝古跡和其他特色景點(diǎn),讓游客們出門(mén)旅游更加便捷,客人們可以自選類(lèi)別,瀏覽周邊著名景點(diǎn)??腿酥灰x擇出喜歡的旅游類(lèi)別,例如:藝術(shù)類(lèi)、美食類(lèi)或勇敢挑戰(zhàn)類(lèi)等,然后就能找出一些個(gè)性化的推薦。
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